Tham khảo

Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc vào sòng bạc trực tiếp trên điện thoại, za99.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về yêu cầu dữ liệuCasino trực tiếp và slot
za99.com Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản của bạn
CÓ CÂU HỎI VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu mà za99.com lưu giữ về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa thông tin trong các trường…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc yêu cầu dữ liệu trực tiếp…
Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng trả lời câu…
Xác minh danh tính Trước khi chúng tôi tiết lộ bất kỳ dữ liệu nào, chúng tôi sẽ…
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Chi tiết về bảo mật và lưu giữ dữ liệu

za99.com áp dụng các phương pháp mã hóa tiêu chuẩn ngành (SSL) để bảo vệ mọi thông tin được gửi giữa ví điện tử của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu ghi danh

Tên, địa chỉ email và chi tiết ví của bạn được mã hóa khi được lưu trữ. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được bảo vệ bằng kênh an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích trò chơi của bạn trên sòng bạc trực tiếp và cải thiện thời gian tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.

Thông tin ghi danh

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu trữ tên người dùng, email, số điện thoại liên hệ và lịch sử giao dịch ví để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Lịch sử rút tiền

Chi tiết về mỗi yêu cầu rút tiền (ngân hàng, số tiền, trạng thái xác minh) được lưu giữ trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lịch sử này bất kỳ lúc nào thông qua mục quản lý ví.

Dữ liệu hoạt động

za99.com ghi lại các trò chơi bạn chơi, số tiền cược, và khi bạn truy cập (để phát hiện hành vi bất thường và cải thiện hỗ trợ). Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo pháp luật địa phương cho phép, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại do pháp luật hoặc phòng chống gian lận.

Bạn hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây giải đáp các vấn đề phổ biến mà người chơi đặt ra về cách za99.com xử lý thông tin cá nhân, các quyền của bạn với dữ liệu của mình, và cách liên hệ nếu có lo ngại.

Không. Chúng tôi không bán, thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị hoặc mục đích khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, và cung cấp xác minh danh tính (chi tiết ví hoặc ghi danh). Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản ghi đầy đủ về tất cả dữ liệu được lưu giữ trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong khi tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu ghi danh chính được xóa trong 30 ngày, mặc dù lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và xử lý thông qua các kênh an toàn. Za99.com không bao giờ lưu trữ thẻ hoặc số PIN của bạn trực tiếp—chỉ lưu trữ mã xác định giao dịch để ghi nhận lịch sử ví.

Cookie là các tập tin nhỏ giúp za99.com nhớ sở thích trò chơi của bạn và tăng tốc độ tải trên điện thoại. Chúng không theo dõi bạn ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không bị ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, za99.com sẽ xóa hầu hết dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo pháp luật địa phương về phòng chống gian lận và kiểm toán. Liên hệ với hỗ trợ để biết chi tiết.

Gửi email, trò chuyện trực tiếp hoặc liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Hãy mô tả lo ngại của bạn rõ ràng—liệu nó liên quan đến cookie, xác minh danh tính, hay dữ liệu ghi danh. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng hai ngày làm việc.